6 июня 2019 года состоялся вебинар, где мы представили новый релиз платформы Naumen SMP 4.10.

При подготовке этого релиза мы провели ряд детальных исследований, посвященных изучению пользовательских сценариев:
как сотрудники выполняют типовые операции в ИТ-системе, каким образом и в какой последовательности ее настраивают, с какими сложностями сталкиваются.

Это помогло лучше понять предпочтения наших клиентов, проанализировать их опыт взаимодействия с ИТ-инструментом и найти новые способы, как сделать систему удобнее и проще. Полученные результаты стали отправной точкой для нового релиза платформы.