Преимущества объединения в общее пространство, в котором реализуются и проектные, и сервисные активности

ITSM + ITOM. Как и зачем объединять изолированные подходы к управлению ИТ-процессами

Новые возможности дашбордов, диаграммы Ганта, ресурсно-сервисной модели, управления ресурсами