Такое решение обеспечивает стабильные сервисные процессы и системное управление ИТ-инфраструктурой, необходимые для реализации изменений

Сервисный подход помогает упорядочить и автоматизировать услуги не только ИТ-подразделения, но и других. Посмотрим, как это происходит

Рассмотрим, в чем суть гиперавтоматизации, чем она отличается от классической автоматизации и как подход «встраивается» в ITSM