Возможности платформы SMP позволяют управлять как процессами ITSM, так и распространить сервисный подход
на другие подразделения: АХО, HR, legal, инженерные службы и другие отделы.

Сервисный подход — это «фактор счастья в бизнесе»: с его помощью повышается прозрачность процессов
в разных подразделениях. Он дает заметный экономический эффект для компании.