В мероприятии ежегодно участвуют руководители контакт-центров, дистанционного обслуживания клиентов, подразделений клиентского сервиса и дистанционного обслуживания, CX-менеджеры ведущих страховых компаний: СОГАЗ, АльфаСтрахование, Росгосстрах, Ингосстрах, РЕСО-Гарантия, Сбербанк Страхование, Росгосстрах, ВСК, Капитал LIFE, , Ренессанс Жизнь, ППФ Страхование жизни, СМП-Страхование, Согласие, Уралсиб Страхование, Совкомбанк Страхование и многих других.