Спикеры

Ольга Балагурова

Ольга Балагурова

Директор по клиентскому сервису, Группа Самолет

Сергей Попова

Сергей Попов

Директор департамента контакт-центров и роботизированных систем NAUMEN

Александр Носков

Александр Носков

Директор по клиентскому сервису УК Альфа-Капитал

Татьяна Тимофеева

Татьяна Тимофеева

Руководитель направления дистанционного клиентского сервиса Ситимобил

Роман Беляев

Роман Беляев

Руководитель направления Naumen WFM

Михаил Жучков

Михаил Жучков

Директор по развитию дистанционного обслуживания клиентов малого бизнеса Банк Уралсиб

Алексей Зобнин

Алексей Зобнин

Руководитель направления Naumen KMS&LMS

Гауранга Ладыгин

Аналитик по автоматизации клиентского сервиса ЮMoney

Александра Деханова

Александра Деханова

Руководитель направления диалогового ИИ и роботизации NAUMEN

Александра Деханова

Денис Корнилов

Руководитель направления речевой аналитики NAUMEN

Игорь Кузнецов

Управляющий директор, Газпромбанк

Оксана Давыдова

Руководитель клиентского опыта CarMoney