Преимущества облачного NPS-бота:
- Быстрый запуск опросных кампаний
- Технологии обработки естественного языка для свободного диалога с клиентом
- Неограниченное количество одновременных звонков
- Стабильно высокое качество анкетирования за счет прохождения всех шагов скрипта
- Встроенное AMD-решение для распознавания автоответчика
Что получает клиент:
- Измерение NPS в короткие сроки и без капитальных затрат
- Экономия операционных расходов
- Скрипт опроса NPS, соответствующий специфике бизнеса
- Отчеты для аналитики, позволяющие выявить конкурентные преимущества и слабые места
- Потребительские инсайты и идеи для оптимизации клиентского сервиса
- Возможность отслеживать NPS в динамике
