Полный цикл работы с ИИ-агентами

Платформа позволяет бизнес-специалистам создавать, обучать и дорабатывать ИИ-агентов на всех этапах: классификатор, разметка данных и обучение, конструктор сценариев, отчетность, контроль качества — с помощью no-code интерфейса, без необходимости в разработке.

Мониторинг и аналитика

Платформа предоставляет подробные отчеты и мониторинг в реальном времени, помогая отслеживать эффективность работы роботов и их влияние на бизнес-процессы.

Использование ИИ и LLM

• Генерация персонализированных ответов.
• Извлечение данных из общения (например, номер счета, запрос на услугу).

Интеграция в текущую инфраструктуру КЦ

• Naumen Erudite подключается к платформам контакт-центров, чат-центрам, CRM и другим системам для бесшовного и персонализированного обслуживания.
• Бесшовная работа в экосистеме продуктов Naumen для контактных центров.