Кто использует Naumen Contact Center SaaS
Контакт-центр онлайн-школы Тетрика
- 100 операторов
- 500 000 звонков в месяц
- миграция с АТС UIS
Контакт-центр СБЕР ЕАПТЕКА
- 150 операторов
- 70 000+ обращений в месяц
- миграция с решения на базе Asterisk, интеграция с 1С
Контакт-центр «Додо Пицца»
- 174 оператора
- 260 000+ обращений в месяц
- интеграция с CRM
Контакт-центр Inventive Retail Group
- Обработка звонков клиентов розничных сетей STREET BEAT и re:Store
- Информация о заказах, товарах, акциях и специальных предложениях
- 55 000+ звонков обработано за 4 месяца
Аутсорсинговый контакт-центр Телесейлз Сервис
- 2000+ операторов на 12 площадках
- 80+ проектов обслуживаются с помощью Naumen Contact Center SaaS
- Расширенные возможности получения детализированной статистической отчетности
Аутсорсинговый контакт-центр Reply
- 400+ операторов на 3 площадках
- 150+ проектов обслуживаются с помощью Naumen Contact Center SaaS
- 300 000+ звонков обработано в системе за 1,5 месяца с момента запуска
Аутсорсинговый контакт-центр Onecta
- 600+ операторов
- Миграция с облачного решения иностранного производства
- 50 000 звонков обрабатывается ежедневно
Контакт-центр медицинской лаборатории Explana
- Запуск контакт-центра за 3 рабочих дня с учетом обучения и настройки телефонии
- Контакт-центр обслуживает обращения по телефону, на сайте или в мессенджерах
Медицинский информационно-аналитический центр Ямало-Ненецкого автономного округа
- Запуск горячей линии 122 по коронавирусу для жителей ЯНАО
- 257 операторов обслуживали линию на пике 6 волны пандемии
- 550 000 звонков обработано за первые 3 месяца 2022 года
Контакт-центр Новосибирскэнергосбыт
- Миграция на Naumen Contact Center SaaS с инхаус-версии
- Автоматизированные исходящие обзвоны должников по оплате электроэнергии
- Информирование об изменении тарифов