Вебинары

Все вебинары

Naumen Service Desk 4.2: еще удобнее, еще персональнее

Компания NAUMEN приглашает на онлайн-презентацию возможностей новой версии системы управления ИТ и сервисным обслуживанием - Naumen Service Desk 4.2. Мероприятие пройдет в привычном формате вебинара.

Дата: 22 октября 2013 г.
Время: 11:00 - 12:00 (Мск)

Наш вебинар будет интересен не только пользователям более ранних версий Naumen Service Desk, но также специалистам и руководителям ИТ-департаментов, находящимся на этапе выбора решения для автоматизации процессов ITSM и сервисного обслуживания.

Запись вебинара


На вебинаре вы узнаете:

  • как ускорить устранение инцидентов и снизить затраты на получение информации от пользователей при помощи модуля Remote Support;
  • как сделать рабочие места специалистов и пользователей в системе более удобными и персонализированными;
  • как c помощью модуля CTI повысить скорость и качество обработки телефонных обращений в службу поддержки;
  • как в удобном виде контролировать зависимости, существующие в рамках ресурсно-сервисной модели.

Эти и многие другие изменения, появившиеся в Naumen Service Desk 4.2, вы сможете увидеть во время вебинара и обсудить их с нашими специалистами.

Вебинар проводит:
Демьянов Максим, бизнес-аналитик Naumen Service Desk

Подробнее о релизе Naumen Service Desk 4.2 можно прочитать здесь.

Будем рады видеть вас на вебинаре!

Похожие события

Москва Service Desk
Бизнес-завтрак "Service Desk и сервисный подход: как обеспечить качество услуг и решить задачи бизнеса"

Компания Naumen приглашает на бизнес-завтрак, посвященный методам и инструментам управления, помогающим ИТ-департаментам выйти за рамки автоматизации операционной деятельности и стать настоящими драйверами бизнеса в сфере финансов.

Москва Service Desk
Эволюция ИТ в ритейле: от поддержки инфраструктуры – к развитию бизнеса

Компания Naumen приглашает принять участие в бизнес-завтраке, посвященному методам и инструментам управления, помогающим ИТ-департаментам стать настоящими драйверами развития розничного бизнеса.

Все события