- • Презентация и live-демо нового продукта NAUMEN – системы управления знаниями Naumen KMS
- • Кейс повышения эффективности работы контакт-центра Совкомбанка за счет перезапуска базы знаний на Naumen KMS
- • Обзор лучших практик организации работы с бизнес-контентом и признаков неэффективного управления знаниями в клиентском сервис