Новости

Компания NAUMEN одержала очередную победу в конкурсе «Хрустальная гарнитура®»/CCG Call Center Awards 2016, завоевав признание жюри и награду как лучший партнер по внедрению, интеграции.

Программный продукт Naumen Workforce Management для комплексного управления рабочей нагрузкой контакт-центра стал победителем по итогам конкурса «Хрустальная гарнитура®» (сезон 2015/2016), завоевав признание компетентного жюри и престижную награду «Лучшее применение технологий. Продукт года».

Компания NAUMEN традиционно выступила спонсором главного мероприятия в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов – XV Call Center World Forum (CCWF) – и приняла активное участие в деловой программе форума.

Завершен проект внедрения нового программного решения Naumen Workforce Management в одном из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ) – «ГРАН».

Компания NAUMEN провела круглый стол для представителей телекоммуникационных компаний.

Компания NAUMEN вошла в список финалистов ежегодного профессионального конкурса «Хрустальная гарнитура®», проводимого в этом году в 12-й раз. Шорт-лист по итогам первого этапа голосования был объявлен жюри конкурса 15 февраля 2016 года.

В универсальном коммерческом банке «Легион» завершился проект автоматизации контактного центра на технологиях NAUMEN.

Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для контактных центров, заключила партнерское соглашение с ИТ-компанией КРОК.

Компания NAUMEN представила результаты исследования доступности и качества обслуживания в контакт-центрах страховых компаний в 2015 году, проведенного совместно с аутсорсинговым call-центром «ГРАН».