В платформе Naumen Contact Center выполнен ряд доработок, которые упростят сертификацию контактного центра под требования стандарта PCI DSS.
Новости
Первая российская система денежных переводов и платежей CONTACT основана одним из старейших участников российского рынка банковских услуг – АКБ «РУССЛАВБАНК».
Компания NAUMEN вошла в список финалистов ежегодного профессионального конкурса «Хрустальная гарнитура®»/CCG Call Center Awards, проводимого в этом году в 10-й раз.
Компания NAUMEN завершила проект по комплексной автоматизации call-центра национального оператора связи Республики Молдавия – Moldtelecom.
Компания NAUMEN, победитель конкурса «Хрустальная гарнитура®»/CCG Call Center Awards 2012, вновь принимает участие в ежегодном профессиональном состязании международного уровня.
Компания NAUMEN стала эксклюзивным спонсором и участником форума Call Center in Finance, посвященного вопросам построения и работы эффективного контактного центра в финансово-кредитных организациях.
В рамках исследования было произведено 2000 исходящих вызовов.
В последние два дня октября один из популярных московских ресторанов «Кафе Пушкинъ» стал местом проведения тематического бизнес-завтрака, посвященного проблеме повышения доступности банковских телефонных служб.
В III квартале 2013 года аутсорсинговый call-центр New Contact увеличил свою мощность до 600 операторских мест.