Новости

Все новости

Naumen поддержал проект создания РИТМ

Naumen поддержал проект создания РИТМNaumen выступил золотым спонсором проекта РИТМ (Рациональная ИТ-методология), разрабатываемого сообществом профессионалов в сфере управления ИТ. Проект РИТМ объединяет усилия ведущих российских компаний.

РИТМ представляет собой комплексную модель управления внутренними и внешними ИТ-процессами, которая включает практики управления стратегией, проектами, человеческими ресурсами, требованиями и взаимодействием с бизнесом, а также управления продуктами и услугами, ИТ-активами, финансами, надежностью, архитектурой и непрерывным улучшением. Методология призвана заменить международные своды знаний, такие как ITIL и COBIT, доступ к которым в России ограничен.

Проект РИТМ объединяет усилия ведущих российских компаний, включая Сбер, Норникель, НЛМК, Яндекс, ВТБ, Россельхозбанк, МТС Банк, Газпромнефть, Газпромбанк, ОАК, ОМК, Рамблер и других участников рынка. В рамках партнерства сотрудники Naumen активно участвуют в разработке методологии в качестве авторов практик и делятся накопленной экспертизой в соответствующих областях управления.

Компания Naumen ожидает, что создание целостной модели управления ИТ, принятой российскими компаниями, повысит эффективность процессов. В связи с этим развитие линейки продуктов Naumen будет вестись с ориентацией на РИТМ, что позволит наиболее полно учитывать актуальные требования бизнеса и отрасли.

«Как один из лидеров российского рынка ITSM, мы в Naumen понимаем важность создания национальной методологии управления цифровыми сервисами. Участие в разработке РИТМ — это не только вклад в будущее индустрии, но и возможность поделиться нашим многолетним опытом и передовыми решениями в автоматизации сервисных процессов. Мы уверены, что совместная работа профессионального сообщества позволит создать мощный инструмент, который станет отраслевым стандартом для отечественных компаний в цифровой трансформации»

— Дмитрий Рубин, директор операционного бизнеса Naumen

Подробнее о деятельности РИТМ можно узнать на официальном сайте ritm.digital.

Фото: ritm.digital

Другие новости

Страховой рынок 2025: Naumen назвал лидеров клиентского сервиса и определил новые цифровые тренды

3 декабря 2025 г. Naumen представил результаты XI ежегодного исследования клиентского сервиса страховых компаний — Insurance Contact Center Rank. В этом году методика была расширена: помимо звонков и чатов эксперты оценили работу email, форм обратной связи и мессенджера MAX. В выборку вошли 55 страховщиков — лидеров по объему собранных премий. Всего выполнено 1650 контрольных звонков и более тысячи обращений в цифровые каналы.

«Заслон» создал единую среду для управления ИТ-процессами и проектами на технологиях Naumen

Центр по разработке современных систем и оборудования «Заслон» повысил прозрачность управления ИТ-процессами и эффективность проектной деятельности на базе решений Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler. Результатом внедрения стало сокращение количества рабочих пространств и создание площадки для взаимодействия сотрудников, что обеспечивает централизованное управление ИТ-услугами и проектами. В едином пространстве ежемесячно обрабатывается 7 тыс. запросов, услуги поддержки получают 2,5 тыс. сотрудников.

Naumen поддержал выпуск книги о развитии продуктового подхода в крупном бизнесе

Российский разработчик IT-решений Naumen поддержал выпуск книги «Продуктовый подход. Как создавать продукты, которые зарабатывают», посвященной развитию продуктового управления в российских компаниях. Аннотацию к изданию написал Игорь Путин, руководитель развития продукта Naumen Project Ruler. Презентация книги состоялась 20 ноября на конференции Corporate Products Day 2025, организованной ФРИИ.

Все новости