Новости

Все новости

Радиочастотный центр УрФО подключает филиалы к системе документооборота NauDoc

Радиочастотный центр Уральского федерального округа приступил ко второму этапу внедрения системы электронного документооборота NauDoc. В ходе первого этапа весной 2004 г. были автоматизированы процессы документооборота в главном офисе в Екатеринбурге. В этом году планируется подключить к системе документооборота региональные филиалы в Тюмени, Ханты-Мансийске, Челябинске и Кургане.

ФГУП «Радиочастотный центр Уральского федерального округа» (www.urfc.ru) входит в единую систему организаций, обеспечивающих регулирование использования радиочастот и радиоэлектронных средств (ВЧУ) гражданского применения.

В текущий момент в главном офисе Радиочастотного центра с помощью системы NauDoc автоматизированы процедуры регистрации и постановки на контроль входящих документов, уведомление сотрудников в сроках исполнения и сбор статистики по исполненным документам.

По условиям соглашения, заключенного в октябре 2005 г., Радиочастотный центр УрФО дополнительно приобрел 89 пользовательских лицензий NauDoc для автоматизации рабочих мест сотрудников в региональных филиалах.

Похожие новости

Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на Naumen Service Desk

Один из крупнейших в России интеграторов решений в области безопасности СТК внедрил продукт Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации клиентского сервиса. Ежемесячно на платформе обрабатывается свыше 30 тыс. обращений, связанных с сопровождением и обслуживанием внедренных заказчикам систем.

Проект Банка ДОМ.РФ на базе продуктов Naumen победил в конкурсе FINAWARD’23

Банк ДОМ.РФ получил награду в FINAWARD’23 за организацию эффективного клиентоцентричного обслуживания. Призовое место компании обеспечил проект трансформации клиентского сервиса банка, в основу которого легло построение единого рабочего места оператора, создание онлайн-витрины профиля клиента и речевой аналитики, а также запуск умного голосового помощника на платформе Naumen Erudite. Эти инициативы реализовывались параллельно и помогли обеспечить высокий уровень сервиса при росте клиентского портфеля на 150% и без расширения штата.

«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM

«Спортмастер» внедрил российское решение Naumen Workforce Management (Naumen WFM) для формирования оптимальных рабочих графиков 400 специалистов собственного и аутсорсинговых контакт-центров. За счет автоматизации процесса компании удалось в десять раз сократить время на построение прогноза нагрузки и расписания операторов, а также на 90% снизить трудозатраты на корректировку графика работы.

Все новости