Пресс-центр

press_portrait_1.jpg Зайцев Андрей Викторович

Директор департамента автоматизации контактных центров и роботизированных систем компании NAUMEN

Окончил Уральский государственный университет путей сообщения по специальности «Информационные системы».

В 2010–2011 годах в статусе заместителя министра информационных технологий и связи Свердловской области отвечал за создание электронного правительства в регионе.

В компанию Naumen пришел в 2001 году в качестве руководителя отдела региональных продаж.

C 2012 года возглавляет департамент автоматизации контактных центров и роботизированных систем компании Naumen. В задачи Андрея входит усиление рыночных позиций решения Naumen Contact Center и новых продуктов, среди которых Naumen Erudite — AI-платформа для внедрения голосовых и текстовых роботов в клиентский сервис.

Под руководством Андрея осуществлен вывод решения Naumen Contact Center (международный бренд NODA) на международные рынки, выпущено три новых программных продукта, оборот бизнес-направления ежегодно растет более чем на 30%.


Вернуться в раздел «Пресс-центр»