Технический писатель Naumen SMP
Мы развиваем продукты и наша команда растет, сейчас мы в поиске Технического писателя в команду разработки Naumen Service Management Platform, который будет создавать, поддерживать и совершенствовать пользовательскую документацию.
Naumen Service Management Platform — это платформа для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Платформа предоставляет технологу административные механизмы для быстрого создания процесса: конструктор структуры данных, конструктор интерфейсов, конструктор ролевой модели, workflow, обработчик событий и среду для выполнения кода.
Главные продукты платформы: Naumen Service Desk, Service Desk Pro и ITSM 365. Они решают задачи автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях.
Наши клиенты: Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и др.
Над чем предстоит работать:
-
разрабатывать и поддерживать пользовательскую документацию по платформе SMP и программным продуктам на основе SMP;
-
создавать пользовательскую документацию по корпоративным шаблонам;
-
взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и инженерами поддержки в рамках разработки документации;
-
работать в системе разработки документации по принципу единого источника.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
-
опыт написания пользовательской документации — инструкции, справки;
-
умение структурировать и описывать большие объемы информации;
-
навыки работы с HTML, CSS;
-
свободное владение MS Word или его аналогами.
Также вам помогут:
-
опыт работы с Git;
-
опыт работы в команде на проектах в области разработки/внедрения программного обеспечения;
-
знание технического английского языка.
