Вакансии

Бизнес-аналитик в проекты роботизированных систем

Naumen – один из IT-лидеров в России*. С 2001 года мы разрабатываем и внедряем интеллектуальные системы и сервисы, которые приносят пользу бизнесу и государству в реальной жизни, а не «на бумаге».

Нашими ИТ-продуктами пользуются крупнейшие компании России, входящие в топ-500, из разных отраслей: энергетика, финансовый сектор, телекоммуникации, промышленность, ритейл и госструктуры.

Мы амбициозны и не останавливаемся на достигнутом: ежегодно оборот Naumen растет на 30%, количество сотрудников увеличивается на 17%, открываются новые офисы компании.

* ТОП-10 крупнейших разработчиков ПО по числу инсталляций в РФ (по версии TAdviser), разработчик №1 в России в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (по версии iKS-Consulting) и входим в ТОП-10 IT-работодателей России (по версии HeadHunter).

Naumen несколько лет занимается разработкой сервисов роботизированного обслуживания клиентов в различных областях. Мы создаем роботов, которые умеют общаться с абонентами по открытым диалогам, приближенным к естественному общению как голосом, так и в текстовой переписке. В наших роботах применяются самые передовые технологии, в том числе речевые технологии и методики машинного обучения.

С каждым днем направление роботизаторов активно развивается и растет и сейчас мы ищем Бизнес-аналитика.

Что надо будет делать:

  • регулярно взаимодействовать с командой асессоров и аннотаторов, проектной командой (проектные менеджеры, инженеры, аналитики);
  • взаимодействие с группой разработки в рамках проектных доработок и плана развития продукта;
  • взаимодействие с заказчиками по проектам роботизированных систем;
  • моделирование бизнес-процессов;
  • участие в процессе обучения робота в рамках проектов;
  • оценка эффективности работы роботов, внедренных у заказчиков (анализ диалогов, метрик);
  • обучение представителей заказчика работе с продуктом;
  • написание постановок на новую функциональность чат-бот платформы;
  • приемка задач (аналитическое тестирование);
  • выработка предложений по развитию функциональности чат-бот платформы;
  • выработка предложений по совершенствованию интерфейсов;
  • разработка и поддержание в актуальном состоянии документации по продукту;
  • разработка методологической документации.

Каким должен быть наш кандидат:

  • с высшим образованием;
  • живой, активный и целеустремленный в достижении результата;
  • может и умеет работать с большим количеством задач, не боится многозадачности, правильно расставляет приоритеты и управляет своим временем;
  • обладает аналитическим подходом к решению задач;
  • желательно, с опытом работы в контактном центре или технической поддержке;
  • умеет структурировать бессистемный текст в логическую связь;
  • активно использует в своей работе инструменты визуализации (MS Visio, draw.io и т.п.);
  • желательно, опыт работы в проектных командах (участие в роли аналитика на проектах будет плюсом);
  • умеет переложить новые идеи в требования для разработки;
  • любит, хочет и умеет общаться с людьми (как с коллегами, так и с заказчиками);
  • хочет развиваться в предложенной области и делать лучшее решение для эффективного бизнеса.

В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:

  • индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
  • лояльный график работы и минимум бюрократии;
  • работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
  • реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
  • возможность профессионального обучения за счет компании;
  • мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентов программированию, проводим собственные образовательные программы;
  • практикуем индивидуальное планирование карьеры, Performance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
  • заботимся о здоровье наших сотрудников:
    • ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа;
  • насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • поддерживаем любовь к спорту: возможна частичная компенсация занятий спортом;
  • современный и комфортный офис в центре города, в шаговой доступности от метро “Лиговский проспект”. В офисе оборудована кухня, всегда в наличии разнообразные перекусы.

Контакты HR-службы

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru




Задать вопрос