Вакансии

открытые Вакансии
Тестировщики
Руководители проектов
Разработчики
Менеджеры по продажам
Инженеры
Аналитики
Другие вакансии
  • Специалист по договорной работе в тендерный отдел
  • Руководитель отдела интернет-маркетинга
  • Менеджер- стажер по работе с клиентами со знанием испанского языка (частичная занятость)
  • Специалист по обучению в области ITIL/ITSM
  • Специалист по обучению в области ITIL/ITSM
  • Менеджер по маркетингу бизнес-направления ITSM (с возможностью роста до Руководителя)
  • Специалист первой линии технической поддержки

    Компания NAUMEN – ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса – приглашает на работу Специалиста первой линии технической поддержки.

    Требования:
    • высшее образование в сфере IT-технологий;
    • - знание основ построения СКС, устройства оргтехники;
    • - компьютерной техники, системного администрирования;
    • - высокая самообучаемость, стремление изучать новые современные Информационные системы и технологии;
    • - грамотная устная и письменная речь;
    • - ответственность;
    • - умение переключаться между различными задачами;
    • - коммуникабельность;
    • - стрессоустойчивость;
    • - клиентоориентированность.


    Обязанности:
    • общение по телефону с клиентами и партнерами;
    • - первичный анализ проблемы и формулирование задач инженеру;
    • - обеспечение выполнения запросов на обслуживание удаленными инженерами;
    • - приемка выполненных работ от инженера, оформление результата и сдача клиенту;
    • - формирование сметы работ;
    • - регистрация, ведение обращений и договоров в ИС Servicе Desk;
    • - контроль расчетов с контрагентами;
    • - формирование отчетности;
    • - контроль соблюдения утвержденных действующих стандартов, SLA;
    • - определение правомочности обращений клиентов.

    Условия работы:
    • официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
    • современный и комфортный офис, недалеко от центра Екатеринбурга (район ВИЗ), корпоративные вело- и автопарковки;
    • - заработная плата – по результатам собеседования, в зависимости от опыта работы;
    • - расширенный соцпакет:
    • * ДМС;
    • * компенсация занятий спортом;
    • * профильное обучение за счет средств компании;
    • - в офисе оборудована душевая кабина, комната отдыха (настольный теннис), массажное кресло; корпоративное кафе, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.
    Контактная информация: Зубарева Юлия (343) 378-42-87 (2289)

Не нашли подходящей вакансии?

Заполните анкету.
При открытии новой вакансии, соответствующей вашей квалификации,
мы рассмотрим вашу заявку.

Работа в Naumen
Уникальная инновационная компания, которая позволит вам:
  • полностью проявить себя и свои способности
  • получить неоценимый опыт
  • реализовать возможности личного и профессионального роста и сделать карьеру
Контакты HR-службы
По вопросам, связанным с работой в компании, обращайтесь:
По вопросам, связанным со стажировкой в компании, обращайтесь:
Или по телефонам: