Вакансии

Технический пресейл ITSM-решения (Naumen Service Desk)

Naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

За 15 лет мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОПы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

Мы ищем Технического пресейла ITSM-решения (Naumen Service Desk).

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются "Интер РАО ЕС", "Минкомсвязь России", "Мираторг," "Госсуслуги", "Кари" и многие другие. Также Naumen Service Desk - обладатель международного сертификата PinkVERIFY.

Требования:

  • оконченное высшее образование (технический ВУЗ, ИТ-технологии);
  • опыт работы от 1 года в должности с аналогичными обязанностями;
  • желание и умение работать с людьми, коммуникабельность;
  • опыт, а также желание проводить публичные выступления;
  • инициативность, стремление к самообучению, активность и стрессоустойчивость;
  • умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
  • владение компьютером на уровне продвинутого пользователя:
    • опыт работы с пакетом MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
    • приветствуется опыт работы с графическими редакторами (Photoshop, Inkscape, Corel Draw и тд);
  • ​начальные и продвинутые навыки программирования:
    • начальные знания одного или нескольких языков программирования (например, С/С++, JAVA, JavaScript);
    • знание основ SQL;
    • знание основ WEB-технологий (HTML, CSS);
    • опыт использования средств разработки;
  • знание основ нотаций описания бизнес процессов, а также соответствующих CASE средств.

Будет большим плюсом:

  • знание решений класса Service Desk / Help Desk;
  • знания ITIL / ITSM.

Обязанности:

  • участие в развитии лидирующего Российского решения по автоматизации ITSM Naumen Service Desk:
    • разработка прототипов отраслевых решений;
    • участие в конференциях и проведение вебинаров;
    • создание презентаций и других маркетинговых материалов;
    • постановка задачи на функции информационной системы для разработчиков.
  • активное участие в предпроектной деятельности:
    • подготовка и проведение презентаций (в основном технического плана);
    • проведение пилотных проектов совместно с заказчиком;
    • сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;
    • построение и описание моделей бизнес процессов в рамках разработки технических решений для заказчика;
    • консультирование и обучение пользователей заказчика.

Условия:
  • достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
  • возможность гибкого графика работы;
  • работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
  • индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
  • забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
    • очень хороший ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа;
    • подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
    • существенную скидку на КАСКО.
  • комфортные условия труда: столовая на территории бизнес-центра, в офисе оборудована кухня, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье, уютная комната отдыха;
  • офис в пешей доступности от м. Пролетарская/Крестьянская застава (5 минут от метро).

Контакты HR-службы

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru




Задать вопрос