Вакансии

Системный аналитик ITSM 365

Naumen – один из IT-лидеров в России*. С 2001 года мы разрабатываем и внедряем интеллектуальные системы и сервисы, которые приносят пользу бизнесу и государству в реальной жизни, а не «на бумаге».

Нашими ИТ-продуктами пользуются крупнейшие компании России, входящие в топ-500, из разных отраслей: энергетика, финансовый сектор, телекоммуникации, промышленность, ритейл и госструктуры.

Мы амбициозны и не останавливаемся на достигнутом: ежегодно оборот Naumen растет на 30%, количество сотрудников увеличивается на 17%, открываются новые офисы компании.

* ТОП-10 крупнейших разработчиков ПО по числу инсталляций в РФ (по версии TAdviser), разработчик №1 в России в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (по версии iKS-Consulting) и входим в ТОП-20 работодателей России (по версии HeadHunter).

Команда ITSM 365 в поисках ответственного и активного Системного аналитика, который готов работать с клиентами и развиваться в кругу единомышленников.

Продукт ITSM 365 предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисного обслуживания в организациях малого и среднего бизнеса.

ITSM 365 реализован на основе платформы, которая позволяет гибко настраивать процессы как “кубик Рубика”, поэтому аналитику нужно очень хорошо знать свой продукт, помочь разобраться в нём клиенту и найти оптимальное решение.

Требования:

  • оконченное высшее образование (технический ВУЗ, ИТ-технологии);
  • опыт работы от 1 года в должности с аналогичными обязанностями;
  • желание и умение работать с людьми, коммуникабельность;
  • инициативность, стремление к самообучению, активность и стрессоустойчивость;
  • умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
  • начальные и продвинутые навыки программирования:
    • начальные знания одного или нескольких языков программирования (например, С/С++, JAVA, JavaScript);
    • знание основ SQL;
    • знание основ WEB-технологий (HTML, CSS);
    • опыт использования средств разработки;

Большим плюсом будет:

  • знание решений класса Service Desk / Help Desk;
  • знания ITIL / ITSM.

Обязанности:

  • консультации клиентов по работе с системой;
  • анализ требований клиентов, настройка систем клиентов под требования;
  • разработка groovy скриптов для кастомизации систем клиентов;
  • выполнение небольших проектов по адаптации коробочного решения под требования клиента;
  • участие в развитии коробочного решения ITSM365;
  • консультирование и обучение пользователей заказчика.

Мы не бросим тебя наедине со своими задачами, будем помогать, наставлять, делиться своими знаниями, опытом и содействовать в дальнейшем развитии в нашей команде.

В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:

  • индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
  • лояльный график работы и минимум бюрократии;
  • работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
  • реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
  • возможность профессионального обучения за счет компании;
  • мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентов программированию, проводим собственные образовательные программы;
  • практикуем индивидуальное планирование карьеры, Perfomance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
  • заботимся о здоровье наших сотрудников:
    • ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа;
  • насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • поддерживаем любовь к спорту: возможна частичная компенсация занятий спортом, компенсация аренды футбольного зала в размере 50 %, проходят занятия по мини-футболу, есть спортивная зона с кикером;
  • современный и комфортный офис в центре (м. Пролетарская/ м. Крестьянская застава в 5 минутах ходьбы). Уютные зоны отдыха и питания для сотрудников на каждом этаже, лаунж-зона на крыше с видом на город.

Контакты HR-службы

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru




Задать вопрос