Вакансии

Менеджер по продуктовому маркетингу в бизнес-направление контактных центров и диалоговых систем

Naumen– является крупнейшим российским разработчиком ПО для крупных контактных центров, предлагая всю линейку продуктов для массового дистанционного обслуживания.

Naumen Contact Center единственный российский продукт регулярно включаемый в глобальный отчет Gartner Contact Center Infrastructure. Ежегодно мы собираем многочисленные награды на российских, американских и европейских конкурсах.

С 2001 года специалистами Naumen реализовано более 400 проектов для различных КЦ России, стран СНГ, Филиппин и Германии. Среди клиентов Naumenтакие компании, как Ростелеком, Почта России, Мосэнергосбыт, ОТП Банк, Банк Россия, Ягуар Лендровер, Moldtelecom, Fasten, Спортмастер, СТД Петрович и др.

В связи с активным ростом бизнеса (вот уже 3 года ежегодно наш оборот увеличивается на 40+%) мы ищем Менеджера по продуктовому маркетингу в бизнес-направление контактных центров и диалоговых систем.

Требования:

  • опыт написания текстов (наличие портфолио обязательно) о комплексных IT-продуктах и решениях;
  • умение анализировать сложную информацию и потом в понятной форме ее доносить до рынка;
  • умение и желание работать «руками»: мы ожидаем самостоятельной генерации контента по продуктам и решениям, качественного анализа рынка и отраслевых трендов; умения продумать стратегию продвижения продукта и способности довести ее до реализации. (ресурсы по дизайну, графике, запуску digital-кампаний предоставим);
  • грамотная устная и письменная речь;
  • широкий профессиональный кругозор;
  • уверенное владение PowerPoint;
  • ориентация на результат;
  • умение работать самостоятельно;
  • системность мышления;
  • владение английским языком – является большим плюсом.

Обязанности:

  • Подготовка материалов по следующим тематикам (автоматизация контактных центров, AI- в массовом дистанционном обслуживания (голосовые и текстовые роботы), реализация концепции omni-channel в массовом обслуживании и т.д.). Материалы могут быть в разных форматах: презентации, white paper, пресс-релиз, история успеха, аналитическая статья, конкурсное эссе.
  • Проведение анализа целевых рынков, как в России, так и за рубежом (страны СНГ, Германия, Польша) на предмет емкости рынка, основных конкурентов, целевых клиентов, определение стратегии продвижения и что самое главное ее последующая реализация.
  • Планирование и реализация digital-кампаний по продвижению продуктов и экспертизы направления с целью дальнейшей лидогенерации и информирования целевой аудитории.
  • Проведение отраслевых исследований. Формирования взгляда на рынок в перспективе 5-10 лет. Донесение этой позиции до нашей целевой аудитории.

В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:

  • наша работа строится на взаимном уважении, здравом смысле, самостоятельности и ориентации на результат, поэтому мы предоставляем большую свободу действий с промежуточным контролем результата;
  • вы будете сразу видеть результаты своего труда; все что делается, сразу находит свое практическое применение; по-другому мы не работаем;
  • вы соприкоснетесь со многими передовыми технологиями и практиками работы. Например, технологии AI в наших проектах появились уже в 2015 году, когда хайп в РФ только начинался;
  • у вас будет возможность получить опыт продвижения сложного технологического продукта не только в России, но и за рубежом;
  • мы будем передавать вам наши знания и экспертизу, но ожидаем, что нам будет, чему поучиться у вас;
  • индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
  • лояльный график работы и минимум бюрократии;
  • возможность профессионального обучения за счет компании;
  • мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, участие в образовательных студенческих и школьных мероприятиях;
  • практикуем индивидуальное планирование карьеры, Perfomance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
  • заботимся о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной политики:
    • ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших клиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа;
  • насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • поддерживаем любовь к спорту: возможна частичная компенсация занятий спортом, компенсация аренды футбольного зала в размере 50 %, есть своя команда по кикеру и мини-футболу;
  • современный и комфортный офис в центре (м. Пролетарская/ м. Крестьянская застава в 5 минутах ходьбы). Уютные зоны отдыха и питания для сотрудников, лаунж-зона на крыше с видом на город.


Контакты HR-службы

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru




Задать вопрос