Вакансии

Продуктовый аналитик (Naumen SMP Mobile)

Мы ищем Продуктового аналитика в команду Naumen Service Desk Mobile .

Naumen Service Desk помогает службам поддержки обрабатывать заявки от клиентов или сотрудников внутри компании. Naumen Service Desk Mobile содержит те же функциональные возможности, но пользоваться им можно с телефона. Оно позволяет эффективно работать за пределами вашего рабочего места. В мобильной версии мы дополнительно развиваем нативные функции смартфона: интеграция с голосовыми помощниками, сканер qr кодов, работу в офлайне и так далее. 

Работать с мобильной платформой интересно, благодаря её гибкости. Это не коробочное решение, а некий конструктор — его возможности могут меняться в зависимости от сферы деятельности и пожеланий клиента. 

О работе в команде: 

Напрямую с клиентом будет работать твои коллеги из департамента: аналитики сопровождения и внедрения, технические пресейлы и продавцы. Тебе же предстоит услышать пожелания каждого и понять, какая функция приложения действительно решит задачу клиента.
В перспективе тебе предстоит найти ниши для новых решений: проанализировать конкурентов, провести CustDev, разработать MVP, проверить гипотезы и на основании этого продолжать улучшать наш продукт. 


Чтобы справляться с задачами нужны:

  • высшее образование, желательно профильное в сфере ИТ;
  • опыт работы аналитиком или менеджером проектов в разработке ПО от 2 лет;
  • наличие экспертизы в мобильных приложениях или желание развиваться в этом направлении;
  • желание докапываться до сути, а не хвататься за первую идею и предложенное решение;
  • умение четко формулировать мысли и аргументировать свою точку зрения;
  • умение планировать и контролировать своё время;
  • умение быстро находить контакт с людьми;
  • интерес к исследованиям, стремление узнавать всё новое;
  • английский язык для чтения технической документации.

Также вам помогут:

  • опыт разработки на любом языке программирования;
  • понимание архитектуры клиент-серверного взаимодействия.

Над чем предстоит работать:

  • проверять и реализовывать новые идеи по доработке приложения;
  • писать постановки для разработчиков;
  • анализировать результат и строить новые гипотезы;
  • анализировать конкурентов и решения на рынке;
  • создавать новые решения с mobile-first стратегией.
А также взаимодействовать с командами:
  • поддержкой — источник знаний о текущих клиентах;
  • продажами — источник знаний о новых и текущих клиентах;
  • продакт-менеджером — твой непосредственный руководитель;
  • разработкой — эти парни знают, как всё работает под капотом.

В первые месяцы ты:

  • познакомишься с нашей платформой и продуктами;
  • разберешься с функциональностью мобильного приложения и целевой аудиторией;
  • начнешь работать с методиками CustDev, JTBD и User Story;
  • прочитаешь книгу “Спроси маму”, если её еще нет в твоем багаже знаний;
  • осчастливишь клиентов, решив несколько проблем и запросов;
  • напишешь пару постановок;
  • успешно вольешься в продуктовую команду;
  • вдохновишься продуктом и задачами, которые предстоит решать.

Вас ждёт:


Работа со смыслом:

  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
  • продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
  • используем современный стек технологий на Open Source;
  • разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
  • у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов;

Развитие:

  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
  • делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
  • поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
  • развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
  • сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
  • сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

  • гибкий график работы;
  • расширенный социальный пакет, включая ДМС;
  • система адаптации и наставничества;
  • дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
  • отсутствие open space.

Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru


Задать вопрос