Вакансии

Младший аналитик в отдел сопровождения (направление Service Desk)

Naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

За 15 лет мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОП-ы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

Мы ищем Младшего аналитика в отдел сопровождения  Naumen Service Desk

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и многие другие. Также Naumen Service Desk – обладатель международного сертификата PinkVERIFY.

Требования:

  • образование высшее (желательно профильное – аналитика, системная аналитика);
  • наличие опыта необязательно;
  • знание основ ООП;
  • знание SQL;
  • уверенное владение приложениями MS Office;
  • хороший уровень письменного литературного русского языка;
  • умение четко формулировать свои мысли;
  • дружелюбие (работа в команде);
  • креативность (поиск новых решений, не бояться сложностей);
  • ответственность (довести дело до конца);
  • клиентоориентированность (желание найти решение, которое удовлетворит и клиента, и нас).

Желательно:

  • опыт написания скриптов на groovy.

Обязанности:

  • консультации Заказчиков по работе существующей системы (в том числе техническая поддержка);
  • сбор, систематизация, согласование требований к программному продукту;
  • принятие участия в ведении проекта;
  • написание постановок на разработку новой функциональности;
  • выдача заданий и контроль исполнения для группы разработки;
  • управление документацией по продукту.
Условия работы:

  • достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
  • возможность гибкого графика работы;
  • работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
  • индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
  • забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
    • предоставление ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа; полис антиклещ;
    • поддержка волейбольной команды: аренда зала, софинансирование занятий с тренером и участия в городских соревнованиях;
    • подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
    • скидку на КАСКО;
  • современный и комфортный офис (район ВИЗ), корпоративные вело- и автопарковки; в офисе оборудована душевая кабина, комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло); корпоративное кафе, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.

Контакты HR-службы
По вопросам, связанным с работой в компании, обращайтесь:
По вопросам, связанным со стажировкой в компании, обращайтесь:
Или по телефонам: