Вакансии

Младший аналитик продукта ITSM 365

Naumen – один из IT-лидеров в России*. С 2001 года мы разрабатываем и внедряем интеллектуальные системы и сервисы, которые приносят пользу бизнесу и государству в реальной жизни, а не «на бумаге». Нашими ИТ-продуктами пользуются крупнейшие компании России, входящие в топ-500, из разных отраслей: энергетика, финансовый сектор, телекоммуникации, промышленность, ритейл и госструктуры. Мы амбициозны и не останавливаемся на достигнутом: ежегодно оборот Naumen растет на 30%, количество сотрудников увеличивается на 17%, открываются новые офисы компании.

* ТОП-10 крупнейших разработчиков ПО по числу инсталляций в РФ (по версии TAdviser), разработчик №1 в России в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (по версии iKS-Consulting) и входим в ТОП-10 IT-работодателей России (по версии HeadHunter).

Ты выпускник или студент последних курсов технической специальности? Учился программировать, но не хочешь связывать с этим всю жизнь? Хочешь общаться с клиентами, придумывать и реализовывать решения их задач?

Приглашаем тебя в команду единомышленников!

ITSM 365 - один из облачных продуктов Naumen, который помогает компаниям организовывать свою работу и обслуживание пользователей. Например, сеть кофеен стала быстрее согласовывать новое меню и акции, решать вопросы ремонта оборудования и контролировать качество обслуживания.

Приглашаем тебя к нам, если:

  • ты находишь общий язык с разными людьми и готов решать проблемы клиента как свои;
  • у тебя есть высшее техническое образование или ты студент последних курсов;
  • готов работать не менее 30ч в неделю;
  • любишь тренировать свой мозг и глубоко копать;
  • хочешь учиться и развиваться в области IT;
  • одинаково хорошо справляешься с творческими задачами и рутиной (да, у нас она тоже есть).

Чем предстоит заниматься:

  • 50% своего рабочего времени ты будешь работать с e-mail запросами клиентов (“у меня не работает...”, “как настроить мой процесс...”, “не понимаю как это должно работать...”). Это очень крутой опыт для любого аналитика, потому что так ты узнаешь клиента и его сложности.
  • остальное время ты будешь заниматься любыми другими задачами на выбор:
    • общаться с клиентами по телефону и выявлять требования;
    • учиться и писать groovy скрипты;
    • проводить обучения для клиентов;
    • собирать и анализировать информацию, придумывать новые “фичи” в продукте;
    • писать статьи в блог и инструкции по работе с системой.

Мы не бросим тебя наедине со своими задачами, будем помогать, наставлять, делиться своими знаниями, опытом и содействовать твоему развитию в нашей команде.

В Naumen есть все условия для профессионального развития молодых специалистов:

  • у тебя будет опытный наставник. Он поможет адаптироваться в команде и к рабочему процессу;
  • сможешь вырасти от стажера или junior’а до профи за 1 год;
  • будешь развиваться в атмосфере поддержки и дружелюбия, а не жесткой конкуренции;
  • сможешь работать в команде над реальным продуктом;
  • будешь участвовать во внешних и внутренних конференциях, в митапах, и проходить профессиональное обучение;
  • ты сможешь пользоваться bookcrossing, мы приобретаем необходимую профессиональную литературу;
  • сможешь выбрать удобный для себя график работы, чтобы совмещать с учебой. И все с минимумом бюрократии;
  • посетишь яркие корпоративы, мы поздравим с календарными и профессиональными праздниками;
  • поддержим твою любовь к спорту: есть своя волейбольная команда, команды по кикеру, велопрогулки, участвуем в Спартакиаде айтишников;
  • оценишь современный и комфортный офис (Татищева, 49а). В офисе оборудованы комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло), душевая кабина. Есть корпоративное кафе, кофе-поинты с разнообразными перекусами. Сможешь пользоваться велопарковкой в подземном паркинге.

Контакты HR-службы

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru




Задать вопрос