Automation QA Senior / Team Lead

Мы активно развивается в связи с этим в поиске Руководителя группы Automation QA в команду разработки Naumen Contact Center. У вас будет возможность реализовывать свои идеи по внедрению новых технологий и в перспективе сформировать новую команду. 

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterprise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат друг другу, и каждая организация определяет на что делать ставку. Решение NCC позволяет максимально эффективно использовать рабочее время оператора. При этом сократить длительность разговора за счёт заранее прописанных сценариев и грамотного распределения клиентов исходя из их потребностей.

Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, ОТП банком, Ростелеком, Райффайзен Банк.

Над чем предстоит работать:

Отвечать за  систему автоматизированного тестирования продукта Naumen Call Center. Продукт построен на базе набора микросервисов. Предпочтительно использовать решения на базе фреймворка Cucumber;

• перенос существующих тестов в новую систему;

• написание тестов, стабилизация, автоматизация прогона тестов;

• изменение кода системы для возможности написания тестов;

• разбор падений;

• вести техническую документацию по автотестированию;

• проводить нагрузочное тестирование;

• проводить анализ требований к инфраструктуре автотестов совместно с командой DevOps;

• взаимодействовать с командой разработки и ручного тестирования;

• участвовать в планировании задач для автоматизации тестирования и в планировании работ по АТ;

• заниматься написанием сценариев тестирования микросервисного приложения.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• знание и практический опыт Java, Cucumber (будет плюсом Python);

• опыт написания автотестов от 3-х лет;

• опыт применения методик тестирования;

• опыт тестирования backend-приложений;

• опыт разработки и ведения тестовой документации.

Будет плюсом:

• высшее техническое образование;

• опыт тестирования frontend;

• опыт нагрузочного тестирования;

• опыт тестирования API;

• знание технологий: SQL, Java, Linux, Intellij IDEA, REST API, Postman, опыт настройки CI\CD. 

Вас ждет

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;

• продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;

• используем современный стек технологий на Open Source;

• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;

• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;

• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;

• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;

• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;

• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;

• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• гибкий график работы;

• гибридный или удаленный формат работы;

• расширенный социальный пакет, включая ДМС;

• система адаптации и наставничества;

• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь.