Middle
Naumen Service Desk
Бизнес-аналитик
Офис
Удаленно
Мы ищем Бизнес-аналитика в отдел сопровождения проектов и продуктовых решений на базе Naumen Service Management Platform, который будет вести аналитическое и техническое сопровождение внедренных информационных систем, а также реализовывать требования клиентов в информационных системах.
Naumen Service Management Platform предназначена для создания продуктов в парадигме сервисного подхода. Платформа предоставляет технологу административные механизмы для быстрого создания процесса: конструктор структуры данных, конструктор интерфейсов, конструктор ролевой модели, workflow, обработчик событий и среду для выполнения кода.
Нашими клиентами являются Почта России, Почта Банк, Казначейство, ЮНИПРО и многие другие.
Над чем предстоит работать:
- вести аналитическое и техническое сопровождение внедренных информационных систем, консультировать клиентов;
- проводить сбор, систематизацию и согласование требований к информационной системе и программному продукту — платформе;
- реализовывать требования клиента к информационной системе;
- выполнять постановку задач для группы разработки;
- формировать требования к документации по продукту — платформе;
- вести проекты в рамках поддержки клиентов.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
- высшее техническое образование;
- опыт сбора требований у клиента внешнего или внутреннего, умение задавать правильные вопросы для выявления требований, в том числе и на доработку;
- опыт работы в IT-компании или подразделении на должности аналитика, разработчика, тестировщика, тех. писателя, сотрудника техподдержки 3-4 линии, внутренней или внешней, от 1 года;
- понимание основ ООП, знание основ SQL.
Также вам помогут:
- знание и понимание сервисного подхода и гибких методологий;
- опыт работы с системами и приложениями класса HelpDesk, ServiceDesk;
- знание основ Java/Groovy;
- желательно уверенное владение приложениями MS Office.
Развитие ИТ-сообщества
Яркие события и корпоративы
6 сикдэй в год
Программа адаптации и наставничества
ДМС со стоматологией с первого месяца
Корпоративная библиотека от Литрес