Аналитик внедрения роботизированных систем
Мы ищем Аналитика внедрения роботизированных систем в команду Naumen Erudite.
О продукте:
Naumen Erudite - AI-платформа для создания диалоговых роботов и управления их работой. Платформа Naumen Erudite позволяет с нуля создавать голосовых роботов и чат-ботов для обслуживания клиентов, внедрять их в контакт-центры, а также управлять работой ИИ-сотрудников с помощью понятных интерфейсов. В решении используются технологии искусственного интеллекта, которые обеспечивают высокий уровень диалоговых навыков роботов.
Аналитику предстоит: выявлять потребности заказчика, предлагать варианты автоматизации бизнес-процессов при помощи наших роботов. Это возможность погрузиться в современные технологии распознавания и синтеза речи, а также методики машинного обучения, внести свой вклад в развитие технологии, которую уже оценили наши клиенты.
Над чем предстоит работать:
- взаимодействовать с внешними заказчиками - выявлять и анализировать их потребности и цели внедрения роботизированных систем;
- продумывать логику и варианты автоматизации бизнес-процессов при помощи наших роботов;
- формировать документацию - технические задания, приемо-сдаточные испытания и тд. Согласовывать документацию с заказчиками;
- настраивать роботизированные сценарии обслуживания - отрисовывать логику в Draw.io, Visio, реализовывать в интерфейсе системы;
- прорабатывать взаимодействие информационных систем (интеграций);
- презентовать готовый проект и функциональные возможности продукта клиентам;
- коммуницировать с продуктовой командой по части пожеланий по продукту, возможным решениям.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
- опыт на позиции аналитика от 1 года;
- опыт сбора требований у заказчиков;
- опыт составления ТЗ и ПМИ;
- понимание принципов взаимодействия информационных систем через REST API;
- знание нотаций описания бизнес-процессов BPMN, UML;
- общее представление о современных технологиях распознавания и синтеза речи.
Также вам поможет:
- опыт работы с роботизированными системами (голосовые, текстовые роботы);
- навык написания скриптов на Python;
- опыт составления отчетов.
