50% времени ты будешь тратить на работу с e-mail запросами клиентов: «у меня не работает…», «как настроить мой процесс…», «не понимаю как это должно работать…»
остальное время ты будешь заниматься любыми другими задачами на выбор:
- общаться с клиентами по телефону и выявлять требования;
- учиться и писать Groovy-скрипты;
- собирать и анализировать информацию, придумывать новые «фичи» в продукте;
- писать статьи в блог и инструкции по работе с системой.