Ищем стажёров в 3 команды. Каждая развивает своё направление или продукт. Поэтому задачи тоже отличаются. Вы сможете выбрать, что ближе: проведение исследований, работа с клиентами, анализ рынка и конкурентов, сопровождение платформы или сбор требований заказчиков.

Naumen Service Management Platform, SMP

Над чем предстоит работать

Naumen Service Management Platform  — платформа для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Naumen SMP похожа на конструктор, с помощью которого можно собрать продукт по деталям: настроить карточки, права доступа, жизненный цикл и многое другое.

На основе платформы построено множество продуктов Naumen, среди которых ITSM 365, BPM и другие. Одна из основных задач команды — это внутренняя поддержка, чтобы продукты могли эффективно решать задачи клиентов. Все заказчики платформы находятся внутри компании, что позволяет нам говорить на одном языке.

Стажер-аналитик в команду развития Naumen SMP

  • Познакомишься с платформой Naumen Service Management Platform. Обучение пройдёт в формате интерактивных курсов, также будут записи вебинаров и документация. Чтобы закрепить полученные знания, выполнишь практические задания.
  • После завершения обучения 80% времени будешь работать во внутренней техподдержке платформы: консультировать по возможностям SMP, помогать в настройке SMP, регистрировать бизнес-требования, проверять исправления дефектов. А также отвечать на вопросы и принимать решение «баг это или фича».
  • 20% времени будешь анализировать входящие запросы, улучшать документацию и процесс поддержки SMP.
  • Также будешь участвовать в общих встречах с системными аналитиками платформы, узнавать о платформе и её планах развития.

AI-платформа Naumen Erudite

Над чем предстоит работать

Naumen Erudite — это AI-платформа, которая позволяет:

Стажер-аналитик в команду Naumen Erudite

  • Познакомишься с продуктами Naumen Erudite, Naumen Contact Center и Naumen Speech AI. Изучишь особенности платформ, узнаешь ключевые кейсы использования, а по итогу создашь голосового и текстового бота.
  • После завершения обучения основную часть рабочего времени займет работа с запросами на доработки и замечаниями наших клиентов. Здесь ты поймешь особенности использования в реальных проектах, сможешь пообщаться с клиентами, понять их боли и потребности. На разных этапах работы тебя ждет взаимодействие с дизайнером, разработкой, тестированием и нашей командой внедрения.
  • На основе полученной информации предложишь новые фичи и напишешь постановки на реализацию разработчикам.
  • Итогом твоей стажировки станут разработанные фичи в платформе.

Проекты заказной разработки

Над чем предстоит работать

В направлении заказной разработки мы создаем проектные решения для бизнеса и органов власти. Работаем в энергетике, финансовом секторе, образовании и других отраслях. Одновременно ведем работу над несколькими проектами с разными заказчиками.

Например, Цифровая платформа опережающей профессиональной подготовки помогает клиентам осуществлять процесс опережающей профессиональной подготовки региона, конструировать программы, записывать граждан на обучение и мероприятия, обучать основным программам профессионального обучения и дополнительным профессиональным программам, формировать аналитическую отчетность и анализировать рынок труда, а также проводить опросы на аудиторию платформы. Среди наших клиентов 9 Центров опережающей профессиональной подготовки в разных регионах России.

Naumen Click-to-Study — облачное решение для цифровизации приемных комиссий и дистанционного приема в образовательные организации.

На время стажировки ты сможешь принять участие в нескольких проектах направления на разных стадиях.

Стажер-аналитик в команду заказной разработки

  • Познакомишься с проектами направления в активных стадиях создания, развития, внедрения и сопровождения.
  • Научишься выявлять проблемы заказчиков и находить оптимальные способы их решения. Научишься выявлять требования к развитию наших систем.
  • Примешь участие в проектировании новых или развитие существующих систем.
  • Напишешь постановки задач для разработчиков на основании требований от заказчиков и запросов от пользователей (доработки). Будешь сопровождать процесс реализации нового функционала с разработкой. Увидишь результат своей работы на боевых системах наших заказчиков.
  • Примешь участие в активной фазе сопровождения системы: будешь консультировать пользователей по работе с системой и решать возникающие ошибки в процессе работы.
  • На разных этапах работы тебя ждет взаимодействие с другими аналитиками, дизайнерами, разработкой, тестированием.