• Эксперт в клиентском опыте и сервисе, а также управлении команд контакт-центра. Ех-Я.Маркет, Эльдорадо/Мвидео, Отто групп, Синтерра/Мегафон, Комстар/МТС, Home Credit China
• 30 лет опыта управления службами клиентского сервиса и контактными центрами
• 15 лет консалтинга в ecom, HR, процессах, CustEx, личной эффективности (коуч ICF)