Поддержка

Сервисный центр компании NAUMEN оказывает услуги технической и сервисной поддержки разработанного программного обеспечения и созданных c его применением информационных систем.

Предоставление услуг поддержки со стороны производителя программного обеспечения и интегратора, создающего промышленные информационные системы, в одном лице, гарантирует качественное, своевременное и обязательное решение всех вопросов, связанных с эксплуатацией и поддержкой промышленных систем.

Приобретение программы поддержки, или пакета программ поддержки, позволит заказчику планировать расходы на сопровождение программного обеспечения и эксплуатируемой системы, снизить расходы по эксплуатации информационных систем, и гарантирует исправное и актуализированное состояние информационной системы.

Сервисный центр предлагает клиентам:

• Поддержку производителя прикладного программного обеспечения. Включает предоставление новых версий и обновлений программного обеспечения консультации по применению программного обеспечения, выполнение  индивидуальных доработок прикладного программного обеспечения.



• Поддержку эксплуатации информационных систем, созданных с применением разработанного компанией NAUMEN прикладного программного обеспечения. Предоставляется в виде разноуровневого набора услуг администрирования информационных систем с фиксированным SLA, услуг постоянного аудита системы, услуг по управлению проектом поддержки информационной системы.