Выбирают стартапы, доверяют профессионалы
- —успешные проекты для стартапов;
- —сохранение инвестиций при росте call-центра;
- —клиенты из ТОП-10 аутсорсинговых кол-центров России
-
Запросить презентацию
-
Лучший инструмент для аутсорсингового call-центра
- —единственное комплексное решение на рынке;
- —быстрый запуск проектов;
- —многоуровневая аналитика работы call-центра
Узнать стоимость
Naumen Phone Outsourcing
- О решении
- Клиенты
- База знаний
Naumen Phone Outsourcing – комплексное программное решение для автоматизации деятельности аутсорсинговых call-центров.
Возможности Naumen Phone Outsourcing делают это решение уникальным предложением на российском рынке и покрывают все основные требования к технической платформе аутсорсингового call-центра, включая:
- —интеллектуальную коммутацию телефонных вызовов (на базе технологии VoIP);
- —управление бизнес-процессами, проектами и ресурсами call-центра;
- —автоматизацию рабочих мест операторов и супервизоров.
Naumen Phone Outsourcing (кратко – NPO) позволяет решать задачи различного уровня: от запуска нового call-центра до повышения прибыльности и организации новых площадок у крупных игроков рынка. Именно поэтому наше решение сегодня используется как в небольших, недавно вышедших на рынок call-центрах, так и на предприятиях, входящих в десятку крупнейших аутсорсинговых call-центров России – Аудиотеле, Гран и Теле-Курс. В январе 2011 года общее количество рабочих мест в call-центрах, работающих под управлением Naumen Phone Outsourcing, насчитывало более 3000 ед.
Выбирая NPO в качестве технической платформы для обслуживания клиентов, call-центр получает надежный, многофункциональный инструмент автоматизации от одного поставщика и гарантии сохранения своих инвестиций при дальнейшем расширении бизнеса.
Посмотреть презентацию-
Call-центр IQLine
Один из крупнейших и быстрорастущих аутсорсинговых call-центров на территории Северо-Западного федерального округа России
-
ЗАО «Аудиотеле»
Naumen Phone Outsourcing обеспечивает сегодня обслуживание заказа ключевого партнера call-центра, позволяя качественно выполнять задачи разного уровня сложности
-
Контакт-центр «Теле-Курс»
Уникальный по своему масштабу и значимости проект: самый крупный на территории Восточной Европы аутсорсинговый call-центр, где реализован новый подход к трудоустройству людей с проблемами зрения
-
ООО «МАТРИКС телеком»
С переходом на отраслевое программное решение улучшилось качество обслуживания клиентов call-центра
-
Call-центр группы компаний «Комкор»
Проект автоматизации бизнес-процессов call-центра на базе нового программного решения
-
Ivox Contact Center
IVOX Contact Center был признан самым инновационным проектом 2005 года по итогам конкурса, проведенного интернет-изданием Callcentreworld среди call-центров России и стран СНГ
-
Телекоммуникационная группа INTELCOM-CONNECT (ООО «КОННЭКТ»)
Проект создания нового аутсорсингового call-центра на базе отраслевого решения Naumen Phone Outsourcing
-
Аутсорсинговый call-центр TOP-Contact (Республика Узбекистан)
Один из первых аутсорсинговых call-центров Узбекистана – TOP-Contact (г.Ташкент) – построен на базе российского программного решения Naumen Phone Outsourcing
Рекомендуем посмотреть
-
Презентации
Создание аутсорсингового call-центра на базе Naumen Phone Outsourcing
Смотреть все Презентации -
Видео
Создаем аутсорсинговый call-центр, сохраняя инвестиции. Алексей Садовский (Naumen)
Смотреть все Видео -
Вебинары
Создание аутсорсингового call-центра на базе Naumen Phone Outsourcing (22.10.2009)
Смотреть все Вебинары
Блог решения
-
Исаева Наталья
День открытых дверей в Naumen
Отзывы
Лазиз Адхамов
генеральный директор аутсорсингового call-центра TOP-Contact (г. Ташкент)
— На этапе создания контакт-центра одной из критически важных задач стал выбор технической платформы для обслуживания клиентов, от которой во многом зависело дальнейшее развитие проекта. До реализации проекта мы побывали в нескольких крупных российских контактных центрах с числом операторов от 400 до 1000. Большинство из них работали на базе решения NAUMEN. Нам удалось не только увидеть в реалии все возможности решения Naumen Phone Outsourcing, но и узнать мнение коллег об этом инструменте, позволившем их проектам быстро стартовать, динамично развиваться и оказаться в числе лидеров рынка. Поэтому мы и выбрали этот продукт в качестве технической платформы для нашего call-центра.
Хотите стать партнером?
Нам интересно сотрудничество по продвижению на рынке и выполнению проектов. Сегодня с нами работают более 50 компаний из России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Азербайджана и Узбекистана..
Мы оказываем нашим партнером всестороннюю поддержку.
Блоги
-
Исаева Наталья
День открытых дверей в Naumen
