Истории успеха

Кейсы
Service Management Platform
Мособлгаз: клиенты компании «Naumen» (Service Management Platform)

"Поскольку мы выполняем важную социальную задачу по обслуживанию населения, для автоматизации мы решили выбрать российское ПО, позволяющее организовать процессы обработки обращений клиентов наиболее эффективно и значительно оптимизировать затраты" Кейс проекта >>

Дмитрий Голубковгенеральный директор, ГУП МО «Мособлгаз»
Мособлгаз: клиенты компании «Naumen» (Service Management Platform) Мособлгаз
Service Management Platform
АО «Федеральная пассажирская компания»
Service Management Platform

АО «Федеральная пассажирская компания»

  • Отрасль: Транспортные услуги
  • Проект: Проект внедрения интеллектуальной системы обработки обращений граждан (ИСОО)
Кейс клиента
Service Management Platform
АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ»)
Service Management Platform

АНО «СОДФУ»

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Проект по созданию системы обработки обращений потребителей финансовых услуг на базе платформы Naumen Service Management Platform
Кейс клиента
BPM Service Management Platform
Мотив
BPM Service Management Platform

Телекоммуникационная группа «Мотив»

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Построение системы автоматизации коммуникационной, процессной и учетной деятельности (OSS/BSS) телекоммуникационной группы (CRM, BPM, Inventory – Система ARENA)
Кейс клиента
Service Management Platform IT Asset Management Software Asset Management
ABBYY
Service Management Platform IT Asset Management Software Asset Management

ABBYY

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: Автоматизация управления ИТ-активами на базе платформы Naumen SMP
Кейс клиента
Service Desk Service Management Platform Erudite
Росгосстрах
Service Desk Service Management Platform Erudite

Росгосстрах

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Переход службы ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов Naumen SMP
Кейс
Service Management Platform WFM KMS
Газпромбанк
Service Management Platform WFM KMS

Газпромбанк

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: Создание единой системы диспетчеризации и управления трудовыми ресурсами в Газпромбанке, которая увеличила скорость распределения заявок на исполнителей.
Кейс проекта SMP WFM в розничных офисах WFM в контактном центре Кейс проекта KMS
Service Management Platform BPM
Совкомбанк Факторинг
Service Management Platform BPM

Совкомбанк Факторинг

  • Отрасль: Финансовый сектор
  • Проект: внедрение BPM-системы на базе платформы Naumen SMP для оптимизации работы с клиентами «Совкомбанк Факторинг»
Кейс клиента