Отраслевые решения на базе Naumen Service Desk

Naumen Service Desk для ИТ компаний

Автоматизация сервисного обслуживания и процессов поддержки клиентов для ИТ компаний является, де-факто, ключевой задачей. Naumen Service Desk позволяет достичь не только быстрых побед на этом пути за счет готовых преднастроек, но и является отличным фундаментом для дальнейшего масштабирования бизнеса.

Наши клиенты
Service Desk
Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)
Service Desk
Дельта-Системы
Service Desk
Центр информационных технологий Тюменской области
Service Desk
Sharifa.Com (Республика Узбекистан)
Service Desk
Центральный научно-исследовательский институт экономики, информатики и систем управления
Service Desk
Локальные системы (LOCAL SYSTEMS, Республика Казахстан)
Service Desk

“Скорость запуска проекта, стоимость и фактор российской разработки определили выбор в пользу Naumen Service Desk. Уже через 4-5 месяцев после начала использования объем ежедневных заявок с 8 тысяч в день сократился в три раза”

Николай Дмитриеввице-президент по развитию бизнеса в телекоммуникационном секторе, ГК «MAYKOR»
MAYKOR
Contact Center Service Desk
ВедаПроект
Contact Center Service Desk

ВедаПроект

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: Создание корпоративного call-центра и автоматизация службы технической поддержки клиентов
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Service Desk

“Методология, экспертиза и опыт NAUMEN помогли нам реализовать все цели проекта. Использование системы Naumen Service Desk существенно улучшило работу службы технической поддержки, позволив нам поднять сервисное обслуживание клиентов на новый уровень”

Юрий Федоровскийзаместитель генерального директора, ЗАО «РОСсвязьсистема»
РОСсвязьсистема
Service Desk Inventory
Датател Сервис Центр
Service Desk Inventory

Датател Сервис Центр

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: Проект автоматизации процессов ИТ-обслуживания клиентов
Кейс проекта SD
Кейс проекта Inventory
Service Desk
Новые сервисные технологии
Service Desk
Kraftway
Service Desk

Kraftway

  • Отрасль: Информационные технологии
  • Проект: Проект внедрения и автоматизации ITSM-процессов
Кейс клиента
Service Desk
ТатАИСЭнерго
Service Desk
АИС Город
Service Desk
ASK Labs
Service Desk
Группа компаний «CSoft»
Service Desk
Такснет-Сервис
Service Desk
АРЕС-КОМПАНИ
Service Desk
Alatau Service Technologies
Service Desk
Абак
Service Desk
СИГМА
Service Desk
СБСОФТ
Service Desk
Сатис Софт
Service Desk
ДПИ-компьютерс
Service Desk
Комита
Service Desk

“Используемая «КомпьюЛинк» технология позволяет отслеживать соблюдение планово-профилактических работ, оперативно управлять устранением неисправностей и аварийных ситуаций”

Николай Дмитриевгенеральный директор, «КомпьюЛинк Сервис»
Группа компаний «КомпьюЛинк»
Service Desk
Россервис
Service Desk

“Реализация проекта позволила значительно снизить среднее время обработки запроса и практически исключить нарушение сроков решения по запросам клиентов. Клиенты компании уже оценили улучшение качества обслуживания, включая повышение прозрачности обработки запроса благодаря удаленному доступу клиентов в систему Naumen Service Desk”

Алексей Левинруководитель отдела внедрения и сопровождения, «Бифит»
Бифит


Убедитесь в реальной эффективности

Мы организуем референс-визит к одному из наших клиентов по Вашему запросу

Запросить референс Рассчитать стоимость внедрения