Видеогид по функциональным возможностям продукта Naumen Service Desk

Предлагаем вашему вниманию видео с презентацией базовых сценариев работы пользователей продукта Naumen Service Desk.

Процессы ITIL в продукте Naumen Service Desk

 

Использование электронной почты в процессе обработки обращений пользователей

 

Взаимодействие специалистов службы поддержки в процессе обработки обращений пользователей

 

Регистрация запроса оператором

 

Регистрация запроса бизнес-пользователем