Naumen Service Management Model

Naumen Service Management Model (NSMM) – модель управления IT-сервисами от консультантов компании NAUMEN, разработанная в ходе реализации десятков ITSM проектов для стран СНГ. Данная модель предоставляется бесплатно в рамках приобретения неисключительных прав на ПО Naumen Service Desk.

NSMM поможет внедрить в вашей компании сервисный подход, затратив при этом минимальное количество, как человеческих (установить систему и начать ее использовать вы сможете в течение 1 недели), так и финансовых ресурсов. При этом вам не нужно расходовать время на разработку регламентов и всевозможных инструкций, т.к., используя NSMM, вы получаете не только преднастроенную модель автоматизации работы IT-службы, а модель, обкатанную и разработанную с учетом опыта, полученного в результате более чем 250 проектов в компаниях различных отраслей экономики.

Итак, если у вас есть конкретные цели, которые необходимо достигнуть, если вы хотите решить 80% своих задач, потратив на это 20% усилий, то модель NSMM от компании NAUMEN станет для вас отправной точкой на пути по реорганизации и оптимизации подходов к управлению IT. Программный продукт NAUMEN Service Desk, на базе которого проводится автоматизация процессов, позволит вам в дальнейшем, и по мере появления необходимости, самостоятельно автоматизировать другие процессы в рамках работы IT-службы.