Naumen Service Desk
API для разработчиков
Naumen Service Desk предлагает несколько видов API:
- для интеграции с внешними приложениями
- для расширения сценариев использования системы.
REST API позволяет обеспечить взаимодействие с внешними приложениями по множеству сценариев, открывая широкие возможности для создания решений, работающих по принципу «одно окно» и позволяющих решать разнотипные задачи. Используя предлагаемый API, можно легко управлять учетными записями пользователей, а также за счет интеграции с другими приложениями увеличивать эффективность работы сотрудников служб, задействованных в процессах эксплуатации услуг.
Mail API позволяет гибко интегрироваться с почтовыми серверами для реализации необходимой логики, например, менять параметры процесса или объекта при получении входящего письма.
Постоянно пополняемое скриптовое API позволяет сторонним разработчикам создавать собственные сценарии использования тех или иных функций Naumen Service Desk.
