В фокусе:
Белгазпромбанк

КЛИЕНТ
ОАО «Белгазпромбанк»
(Белоруссия)
КРАТКО
Проект внедрения Naumen Service Desk и автоматизации основных процессов ИТ в банке. Проект реализован Белгазпромбанком самостоятельно при поддержке компании NAUMEN совместно с белорусским партнером «КвадроСофт»
СТАРТ ПРОЕКТА
2011
год

Профиль компании

ОАО «Белгазпромбанк»  (www.belgazprombank.by) –  является совместной белорусско-российской кредитно-финансовой организацией. Начало деятельности – 1990 год.

ОАО «Белгазпромбанк» ведет свою деятельность на территории Республики Беларусь. Банк имеет сеть филиалов, банкоматов и инфокиосков, головной офис находится в г. Минске.

О проекте

Проект в Белгазпромбанке – один из экспресс-проектов, выполненных самостоятельно банком на базе программного продукта Naumen Service Desk при поддержке разработчика продукта, компании NAUMEN, совместно с белорусским партнером «КвадроСофт».

Проект был реализован в сжатые сроки благодаря гибкости настроек продукта Naumen Service Desk, а также – оперативной технической поддержке со стороны разработчика и локального партнера на всех этапах проекта. В составе Naumen Service Desk имеется преднастроенная модель управления ИТ-услугами – Naumen Service Management Model (NSMM), разработанная NAUMEN в ходе реализации более 250 ITSM-проектов в России и странах СНГ и объединяющая лучшие практики мирового опыта. Использование модели NSMM позволило оперативно и качественно автоматизировать основные процессы управления ИТ в Белгазпромбанке.


Использование методологических ноу-хау NAUMEN в области автоматизации процессов ИТ позволило выполнить внедрение быстро, не нарушив привычный процесс работы информационных технологий банка. Наш заказчик остался доволен результатами работ

Андрей Киселев
директор, ООО «КвадроСофт»

Другие кейсы внедрения Naumen Service Desk