Отраслевые решения на базе Naumen Contact Center

Naumen Contact Center для туристического бизнеса

Решение Naumen Contact Center позволяет автоматизировать специфические задачи call-центра турфирмы, гостиничной сети, отеля, санатория, пансионата, туроператора. С помощью наших решений можно оптимизировать бронирование номеров, оформление путевок, продажу туров и авиабилетов, организацию экскурсий. Платформа обеспечивает одновременный прием и обработку более 2000 входящих звонков и идеально подходит для call-центров с территориально распределенной структурой.


Наши клиенты
Contact Center Service Desk
Y-club
Contact Center Service Desk

Y-club

  • Отрасль: Туристический бизнес
  • Проект: Создание call-центра и системы управления обслуживанием клиентов
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Contact Center

“В результате выполнения проекта наши операторы независимо от того, где они находятся территориально, обслуживают общую очередь вызовов. Благодаря этому скорость обработки звонков повысилась на 20%. Соответственно, сократилось время ожидания ответа для клиентов, которые звонят к нам из различных регионов России, Белоруссии и Армении” Кейс проекта >>

Андрей Захаровруководитель отдела технической поддержки, «Амадеус – информационные технологии»
Амадеус – информационные технологии (Amadeus IT Group S.A.)
Contact Center
Единая курортная сеть «Курортный магазин»


Убедитесь в реальной эффективности

Мы организуем референс-визит к одному из наших клиентов по Вашему запросу

Запросить референс Рассчитать стоимость внедрения