Отраслевые решения на базе Naumen Contact Center

Naumen Contact Center для розничной торговли

Naumen Contact Center используется торговыми предприятиями для телефонного обслуживания клиентов и обработки звонков в службу поддержки торговых точек сети.

Наши клиенты
Contact Center
Спортмастер: клиенты компании «Naumen» (Contact Center)

“Продукт NAUMEN обладает достаточной для нас функциональной и технологической зрелостью – он не только покрывает текущие потребности, но и обеспечивает нам хороший потенциал для дальнейшего роста” Кейс проекта >>

Герман АлексеевИТ-директор, ГК «Спортмастер»
Спортмастер
Contact Center
O’STIN
Contact Center

O’STIN

  • Отрасль: Розничная торговля
  • Проект: Содание контактного центра для торговой сети магазинов повседневной одежды
Кейс клиента
Contact Center
Строительный Торговый Дом «Петрович»: клиенты компании «Naumen» (Contact Center) Строительный Торговый Дом «Петрович»
Service Desk Contact Center
Группа компаний «Дикси»
Service Desk Contact Center

Группа компаний «ДИКСИ»

  • Отрасль: Розничная торговля
  • Проект: Внедрение контакт-центра и автоматизация процессов сервисного обслуживания
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Contact Center
Сержио Пицца (ТсиНЕТ)
Contact Center
ГК «СЛК-Моторс»
Contact Center

ГК «СЛК-Моторс»

  • Отрасль: Розничная торговля
  • Проект: Внедрение call-центра для ведущего официального дилера мировых автопроизводителей в Сибири
  • Старт: 2010 год
Кейс клиента
Contact Center
Мебельные системы «N.VERTO»
Contact Center Service Desk
Группа компаний «Виктория»
Contact Center Service Desk

Группа компаний «Виктория»

  • Отрасль: Розничная торговля
  • Проект: Организация службы Service Desk и создание call-центра для приема и обработки звонков из торговых точек
  • Внедрение: 2,5 месяца
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk
Красный куб
Contact Center Service Desk

Красный куб

  • Отрасль: Розничная торговля
  • Проект: Создание корпоративного call-центра; внедрение и автоматизация процессов ИТ
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Service Desk Contact Center
Техносила
Service Desk Contact Center

Техносила

  • Отрасль: Розничная торговля
  • Проект: Внедрение и автоматизация ITSM-процессов в службе поддержки корпоративных пользователей; автоматизация контакт-центра ритейлера
Кейс проекта SD
Кейс проекта CC
Contact Center
ТД «Тинко»
Contact Center
Комос
Contact Center
КАТАЛОГ-СЕРВИС
Contact Center

“Актуальность телефонной связи с клиентами для группы «Антонина» обусловлена существующим спросом на услуги компании. Поэтому мы считаем, наличие оперативной адресной связи с компанией, несомненно, важным. Также, благодаря программе Naumen Phone мы смогли эффективно перераспределить вложение средств в рекламу, поскольку появилась возможность получать обратную связь непосредственно от клиента” Кейс проекта >>

Зоя Сеньконачальник информационно-аналитического отдела, ГК «Антонина»
Группа компаний «Антонина»
Contact Center
ИнтерФармТехнология
Contact Center
T-art
Contact Center Service Desk
Квиза-Трейд (сеть супермаркетов «Велика Кишеня»)


Убедитесь в реальной эффективности

Мы организуем референс-визит к одному из наших клиентов по Вашему запросу

Запросить референс Рассчитать стоимость внедрения