Услуги

Существует масса способов адаптировать и внедрить наше решение под нужды вашего бизнеса

Полный цикл внедрения и поддержки конечного продукта

Выбирая NAUMEN в качестве внедренца, вы получаете кратчайшую коммуникацию с отделом разработки и техподдержки, что позволяет оперативно решать любые вопросы и реализовывать необходимые доработки.

При разработке проектов мы ориентируемся на интересы бизнеса наших клиентов, поэтому во главу угла ставится налаживание эффективных коммуникаций с заказчиком.

Инициация

Этап, в рамках которого выполняется организационная работа.

Включает в себя:

  • - Оформление, согласование и подписание договора;
  • - Формирование проектной команды, как со стороны Заказчика, так и Исполнителя;
  • - Анонс проекта, знакомство проектных команд;
  • - Разработку устава и плана проекта.

Обследование

Используется модель AS-IS ("как есть") - определение текущего состояния процессов с формированием документа и презентации по результатам этапа.

Состоит из:

  • - Анализа текущих документов по процессам;
  • - Анализа текущих средств автоматизации и интеграции;
  • - Анкетирования;
  • - Интервьюирования.

Регламентация

Используется модель TO-BE ("как будет") - выявленные на предыдущем этапе недостатки, исправляются путем создания нового бизнес-процесса.

Состоит из:

  • - Подбора эффективного в отрасли бизнес-процесса;
  • - Демонстрации решения типовых задач;
  • - Семинара по проектированию процесса и способов его автоматизации;
  • - Формирования нормативной документации (регламенты, каталоги, метрики) по работе процесса и способов их контроля.

Автоматизация

Этап проектирования и конфигурации системы.

Состоит из:

  • - Разработки технического задания;
  • - Разработки частных технических заданий на интеграции;
  • - Разработки методики приёмо-сдаточных испытаний;
  • - Настройки системы;
  • - Формировании пользовательской инструкции;
  • - Комплексного тестирования.

Обучение

Этап обучения.

Состоит из:

  • - Обучения работе с регламентами;
  • - Обучения работе в системе;
  • - Обучения администрированию системы.

Опытная эксплуатация

Этап опытной эксплуатации.

Состоит из:

  • - Формирования участников со стороны Заказчика;
  • - Проведения приёмо-сдаточных испытаний;
  • - Формирования замечаний/пожеланий Заказчиком;
  • - Исправление замечаний Исполнителем;
  • - Принятии решения о вводе системы в промышленную эксплуатацию;
  • - Передачи системы на техническую поддержку.

Ввод в промышленную эксплуатацию

Этап промышленной эксплуатации.

Состоит из:

  • - Активностей, связанных с вводом системы в промышленную эксплуатацию.

Регламентация

Этап подведения итогов проекта.

Состоит из:

  • - Презентации итогов с оценкой состояния реализованного процесса и автоматизаций;
  • - Общей оценки уровня удовлетворённости Заказчика;
  • - Формирования предложений по развитию;
  • - Формирования пресс релиза.

старт
финиш
Отзывы о внедрении
DMS
“Для замены устаревшей и дорогой в обслуживании системы западного поставщика мы выбрали Naumen DMS. Наряду с оптимальной стоимостью обслуживания и быстрой окупаемостью новая система полностью обеспечивает необходимую нам функциональность"

Александр Бухтияров,
IT-директор, АО «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)»

DMS
“Весь массив документов обрабатываются в электронном виде с помощью системы NAUMEN. Упростилась работа сотрудников отделов документационного обеспечения и отделов, подготавливающих проекты документов“ Кейс проекта >>

Александр Поршань,
руководитель Администрации города Кургана

DMS
“Благодаря Naumen DMS обеспечена коллективная работа с документами, упростилась процедура их согласования, оптимизированы процессы документооборота в целом”

Андрей Криворотов,
заместитель управляющего делами Правительства Курганской области

DMS
“Naumen DMS позволила организовать прозрачный контроль исполнения документов в нашей организации. Благодаря встроенной системе отчетности руководство компании еженедельно получает статистику по исполнительской дисциплине” Кейс проекта >>

Дмитрий Калужский,
директор департамента ИТ, ООО «Аэроэкспресс»

DMS
“С внедрением Naumen DMS возросла оперативность обработки входящей и исходящей корреспонденции, а также – прозрачность прохождения документов” Кейс проекта >>

Андрей Лукин,
генеральный директор, ОАО «Объединенная энергосбытовая компания»

DMS
“За всё время эксплуатации Naumen DMS зарекомендовала себя только с положительной стороны, не допустив ни одного серьёзного сбоя. Система активно развивается и наращивает свои функциональные возможности” Кейс проекта >>

Сергей Карпов,
заместитель генерального директора, «Радиочастотный центр Уральского федерального округа»

AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)
Администрация города Кургана
Правительство Курганской области
Аэроэкспресс
Объединенная энергосбытовая компания
ФГУП «Радиочастотный центр Уральского федерального округа»

Компетенции

  • Опыт внедрения
    с 2003 года
  • Свыше
    150 клиентов
  • Более 200
    проектов

Курсы обучения

Важную роль в успехе проекта перехода на автоматизированный документооборот играет уровень подготовленности сотрудников предприятия к использованию функций СЭД и ее сопровождению. Чтобы уменьшить риски для наших клиентов, мы предлагаем учебные курсы, позволяющие подготовить персонал к применению СЭД.


Оставьте заявку, и мы расскажем,
как оптимальнее всего провести внедрение решения
именно для вашего бизнеса