Naumen CRM B2B

Полнофункциональное CRM-решение, предназначенное для повышения эффективности процессов продаж и маркетинга в компании, обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров, предоставления всем сотрудникам фронт-офиса компании IT-инструментов для реализации клиентоориентированной стратегии.

Бизнес-логика системы, разработанная на основе опыта российских и западных компаний, постоянно совершенствуется под влиянием нужд и интересов клиентов. Гибкая архитектура системы Naumen CRM позволяет проводить глубокую адаптацию под требования клиента в процессе внедрения.

Наличие встроенного механизма workflow позволяет реализовывать сложные бизнес-процессы, сопровождаемые различными действиями в самой CRM-системе или в связанных системах.

На базе продукта Naumen CRM мы предлагаем отраслевые решения:

• —для операторов связи – Naumen CRM/Order Management


• —для негосударственных пенсионных фондов – Naumen НПФ: CRM, работа с клиентами

Поддержка

Сервисный центр компании NAUMEN оказывает услуги технической и сервисной поддержки разработанного программного обеспечения и созданных c его применением информационных систем.

Обучение

Обучение является ключевым фактором успешного внедрения любой информационной системы и позволяет добиться максимального эффекта от внедрения. Для тех, кто собирается использовать систему Naumen CRM в своей повседневной работе, предлагается учебный курс «Пользователь Naumen CRM».

Тем, кто должен обеспечивать надежную и устойчивую работу системы , ее доступность для других пользователей, адресован учебный курс «Администратор Naumen CRM».

• 

  ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ)

  Новая информационная система улучшило качество обслуживания клиентов компании

• 

  ООО «Финансовая компания «ЕвроКапитал»

  Реализация проекта позволила ФК «ЕвроКапитал» в короткий срок запустить свои кредитные программы в шести крупнейших городах Украины и сделать оформление кредитов быстрым и удобным для заемщиков

• 

  Компания «ИФД КапиталЪ Единая Система Продаж»

  Реализация проекта на основе Naumen CRM обеспечивает автоматизацию более 40 процессов, связанных с предконтрактной работой, согласованием и заключением договоров на продажу страховых, пенсионных и банковских продуктов.

• 

  Издательский дом «Аргументы и Факты»

  Реализация проекта обеспечила одного из ведущих издательских холдингов России универсальным каналом обратной связи с многомиллионной читательской аудиторией своих изданий

• 

  ОАО «Авиасалон»

  Масштабный проект внедрения CRM-системы был реализован для управления организацией выставки авиационно-космических технологий (МАКС) международного класса

• 

  Управление Россвязькомнадзора по Свердловской области

  Реализация проекта обеспечила качественный анализ деятельности Управления и упростила контроль за сроками действия лицензий на оказание услуг связи в Свердловской области

• 

  ОАО «Институт автоматизированных систем» («Акадо-Телеком»)

  Внедрение Naumen Service Desk повысило прозрачность информации о неисправностях и сбоях сетевого оборудования и нарушениях работоспособности предоставляемых услуг

• 

  ООО «КомЛайн» (Synterra Ural)

  По итогам проекта повысилось качество обслуживания клиентов