
Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone
Продукт
Отрасль
Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone в региональном центре по продаже и обслуживанию оборудования KARCHER (г. Екатеринбург), реализован в 2006 году компанией NAUMEN.
Профиль предприятия
ООО «Пенто» (Центр по продаже и обслуживанию оборудования KARCHER, www.uralkarcher.ru) – официальный представитель концерна Alfred KARCHER GmbH & Со (Германия) по Уральскому региону. Компания представляет полный спектр профессиональной и бытовой уборочно-моечной техники KARCHER. Является крупнейшим в регионе фирменным сервисный центром KARCHER с неснижаемым запасом расходных материалов и запчастей. В числе основных направлений деятельности также – организация и сдача под ключ автомоечных комплексов (проектирование автомоечных комплексов; поставка и монтаж модулей типа «сэндвич»; прямые поставки автомоечного оборудования из Германии; подключение оборудования, обучение персонала.

Создание call-центра в компании «СТАТУС»: новый уровень обслуживания для крупнейших эмитентов России и их акционеров

С реализацией проекта предприятию удалось повысить качество ИТ-обслуживания своих клиентов, а также создать предпосылки для тиражирования решения в региональных отделениях

Внедрение и автоматизация ITSM-процессов повысили эффективность работы ИТ-службы холдинга