Проект внедрения программного решения IP call-центр Naumen Phone в мебельной компании N.VERTO (Екатеринбург).
Год реализации проекта – 2004.
Компания «Мебельные системы N.VERTO» (www.nverto.ru) представляет на рынке Уральского региона известные мебельные бренды: Maggi Massimo, Сasa Design и Giulia Novars. Компания является официальным дилером фабрики мебели «8 Марта» в Екатеринбурге и Свердловской области.

Создание единой точка контакта между службой поддержки и пользователями ИТ-услуг, организация учета и контроля исполнения заявок пользователей
Реализация проекта позволила ИТ-службе компании повысить качество обслуживания более 500 торговых точек розничной сети

Реализация проекта улучшило качество обслуживания клиентов более 160 магазинов розничной сети