
Проект по телефонизации интернет-магазина
Продукт
Отрасль
Проект по телефонизации компании Vasko.RU выполнен на базе программного продукта IP call-центр Naumen Phone. Разработчик продукта и исполнитель проекта – компания NAUMEN.
Год реализации проекта – 2007.
Профиль компании
Компания «Vasko» (http://vasko.ru) – основанная в 1991 году, компания специализировалась на оптовых поставках бытовой техники и электроники на российский рынок. С 2004 года компания развивается как интернет-магазин Vasko.RU. Vasko.RU является партнером крупных торговых сетей – «М-Видео», «Техносила», «Технопарк», «Эксперт» – и предлагает товары мировых производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, и многих других.
Организация call-центра для интернет-магазина с целью улучшения обслуживания клиентов отделом продаж и службой поддержки

Реализация проекта обеспечила качественную телефонную связь и позволила оптимизировать затраты предприятия

Проект создания call-центра для управления качеством телефонного обслуживания клиентов