Вакансии
Младший системный аналитик ITSM-решения (Naumen Service Desk)

Российская динамично развивающаяся компания Naumen - ведущий разработчик программных решений для бизнеса и органов власти - приглашает присоединиться к нашей команде талантливого и энергичного Младшего системного аналитика ITSM-решения (Naumen Service Desk).

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются "Интер РАО ЕС", "Минкомсвязь России", "Мираторг," "Госсуслуги", "Кари" и многие другие. Также Naumen Service Desk - обладатель международного сертификата PinkVERIFY.

Требования:
  • высшее техническое образование (ИТ, автоматизированные системы и т.д.);
  • опыт участия в реальных проектах внедрения информационных систем:
    • проведение обследования деятельности организации заказчика;
    • самостоятельного анализа используемой ИС предприятия-заказчика;
    • формирования требований для доработки информационной системы;
  • базовые знания методологий разработки ПО;
  • знание SQL – умение составить и выполнить запрос к БД;
  • знание XML\HTML;
  • понимание объектной модели данных;
  • системное мышление, широкий кругозор;
  • коммуникабельность, умение работать в команде;
  • готовность к возможным командировкам по России и странам СНГ.
Обязанности:
  • участие в команде внедрения проектов по:
    • автоматизации процессов ITSM на базе продукта Naumen Service Desk;
    • автоматизации процессов, находящихся за рамками ITSM, на базе платформы Naumen Service Management Platform;
  • сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;
  • изучение функциональности существующих у заказчика информационных систем;
  • составление различных проектных документов, в том числе технической документации;
  • формирование постановок на разработку функции информационной системы;
  • настройка системы (справочники, интерфейс, отчёты, скрипты, оповещения и т.д.);
  • настройка и проектирование интеграций со смежными информационными системами;
  • написание ролевых инструкций для пользователей системы;
  • накопление знаний: изучение, актуализация и развитие методической базы.
Условия работы:
  • достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
  • возможность гибкого графика работы;
  • работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
  • индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
  • забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
    • очень хороший ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа;
    • подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
    • существенную скидку на КАСКО.
  • комфортные условия труда: столовая на территории бизнес-центра, в офисе оборудована кухня, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье, уютная комната отдыха;
  • офис в пешей доступности от м. Нагатинская (7-8 минут от метро).

Контакты HR-службы
По вопросам, связанным с работой в компании, обращайтесь:
По вопросам, связанным со стажировкой в компании, обращайтесь:
Или по телефонам: